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售后质量和后续支持是客户关注的焦点,也是产品供应商和工程承包商实力的体现。“捷申达”提供专业、科学的技术服务,为客户提供及时、专业、周到的服务是我们的宗旨。为此我们建立了一套严格的项目管理体系,包括用户档案,每个项目都要进行技术跟踪和定期维护,并指定专人负责执行。
 
1.保修维修服务:
1).所有我司售出的产品全部免费保修壹年。
2)当故障报告时,应由客户指定联系人通知我司或客户单位,以书面通知我司。
3).我司负责安装的设备接到客户保修后4小时内(市区)答复。如出现特殊情况不能及时到达现场,应及时通知客户,以取得客户理解。
4).在免费维修期间,由人和自然因素造成的故障或损坏,只收取维修费。
5).非免费维修期内的维修费只收取费用。
6).以下情况不属于担保范围:
 
a.由于不当操作和人为或自然灾害造成的损害。
b.自行拆卸、更换机内件,不使用原配零件及附件(例如控制板)造成的损坏。
 
2.培训服务:
 
对用户免费培训使用和维修者,并提供整套的技术资料和使用手册。

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捷申达门窗科技
联系人:汤经理
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